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常見問題

Q:你好,我是在贛州市水南新村西三區47號的住戶(買當地的自建房,沒房產證,共5層),自2012年7月份實施階梯電價以后,我們要交的電費,就受不了了,去過當地供電部門申請電表分戶,說是要要房產證,這不是添堵嗎?我們5層的住戶沒有一家有房產證!請省公司的領導幫一下我們,辦好這個電表分戶問題!謝謝!
A:尊敬的客戶:您好!感謝您使用留言板塊,我們將竭力為您服務!您所反映的問題解釋:就您咨詢的問題,我們咨詢了相關專業的工作人員,得知居民用戶原則上以住宅為單位,一個房產證明對應的住宅為一“戶”;沒有房產證明的,以供電企業為居民用戶已安裝的電表為單位。建議可以辦理合表用電。房屋產權擁有者應為戶口本的成員之一,租住他人房屋的不作為合表用電依據。家庭戶籍人口在5人以上的居民用戶(含五保、低保戶),由用電客戶房屋產權所有人向供電企業提出執行合表居民用戶電價申請。辦理時需提供近期電費發票、與用電地址一致的房產證明材料原件和公安戶籍證明原件、房屋產權人身份證原件、戶籍內所有人口身份證明原件等資料。常住人口數量無變化的,一年內不變更。供電企業應登記戶口簿上全部居民的身份證信息,戶口簿上的所有一個有效身份證只能對應一個該用電戶,如戶口簿中存在身份證持有人已在供電企業登記開戶,則在戶口簿常住人口中扣減一人,由此類推。供電企業自受理客戶申請后,自申請月份的在下一電費結算周期起改為按合表居民用戶電價執行。如您還有其他疑問,可以到當地的供電營業廳進行詳細咨詢,歡迎您隨時撥打供電服務熱線95598,我們將24小時竭誠為您服務!
Q:九江市廬山區德化小區電費多少一度?怎么2012年電費是0.6元一度。2013年是多少一度?????
A:尊敬的客戶:您好!感謝您使用留言板塊,我們將竭力為您服務!您所反映的問題解釋:就您咨詢的問題,我們咨詢了相關專業的工作人員,得知廬山區供電公司至2002年7月起嚴格按照“贛發改商價字【2012】1229號”文件,對所屬供電轄區內的居民就已經實行了居民階梯電價,目前也是按照此電價標準收取電費的,如您還有其他疑問,可以到當地的供電營業廳進行詳細咨詢,歡迎您隨時撥打供電服務熱線95598,我們將24小時竭誠為您服務!
Q:我家9月份電表被偷過一次,之前電費基本在120-200之間。自從換了新電表后,電費就猛漲,基本在300以上,而家里并沒有新增其他電器,對比了其他鄰居家空調基本不停電費才500塊,我懷疑電表有不準,該怎么處理?
A:尊敬的客戶:您好!感謝您使用留言板塊功能,我們將竭力為您服務!您所反映的問題解釋:電量突增的原因 (1)家用電器使用頻率的增加(2)季節的變化導致電量增加(3)家用人口的增加(4)家中漏電保護是否完好(5)是否存在竊電的可能(6)表后線的接反(7)流程未歸檔,造成暫時抄不了表,所以電量為多月累計電量。如排除上述可能,您還有異議的話疑惑,1、用戶有權提出校表申請,供電公司按政府批復的價格預收檢測費后,進行現場檢測。2、檢測合格,不退預收的檢測費;檢測不合格,工作人員應拆表送實驗室,完成檢測后,若檢測不合格,退還預收的檢測費。3、檢測不合格,按《供電營業規則》規定退補電費。4、若客戶對現場檢測合格智能表仍有異議,按政府批復的價格預交重復勞動費后,拆表送實驗室進行檢測,直至省級計量中心或當地質量技術監督部門仲裁檢定。如您還有其他疑問,歡迎您隨時撥打供電服務熱線95598,我們將24小時竭誠為您服務!
Q:你們好!我想咨詢一下農村用電有分階梯電費的嗎?我們這邊起始180度電是按0.6元收取的。180度到350度之間是按0.65元收取的。350度以上是按0.9元收取的。就是想咨詢一下有這回事么?
A:尊敬的客戶:您好!感謝您使用留言板塊功能,我們將竭力為您服務!您所反映的問題解釋:江西省實施階梯電價后,按月抄表并結算電費的方式不變,當累計電量達到年度分檔基數后,即開始實行階梯加價。用電不足一年的,按照實際用電月數計算分檔電量,用電不足一個月的,按一個月計算。將居民用戶用電量以年為周期劃分三檔,電價分檔遞增。 (一)電量分檔   第一檔電量為年用電量2160千瓦時以下,即月均180千瓦時及以下。   第二檔電量為年用電量2161千瓦時至4200千瓦時,即月均181千瓦時至350千瓦時。   第三檔電量為年用電量4200千瓦時以上,即月均350千瓦時以上。 (二)分檔電價   第一檔電量維持現行價格不變,即每千瓦時0.60元;   第二檔電量在現行電價的基礎上,每千瓦時提高0.05元,即每千瓦時0.65元;   第三檔電量在現行電價的基礎上,每千瓦時提高0.30元,即每千瓦時0.90元。 合表居民用戶和執行居民電價的非居民用戶暫不執行居民階梯電價,用電價格由現行每千瓦時0.60元調整為0.62元。
Q:日常生活中如何注意用電安全?
A:日常生活中,首先不要私拉亂接,私拉亂接是違反用電制度的,在安裝上不符合要求的,是容易出事故的;另外,在日常生活中換燈泡、擦燈泡的時候,先將電流關上,不要用濕手、濕布擦燈泡,要站在木凳或桌子上,不要站在地上去擦,防止開關萬一失靈漏電;螺絲口燈泡的金屬部分跟地線通著,電燈開著的時候燈頭有電,不安全,露在外邊的螺絲部分,人的手碰著就觸電了,要特別注意。
Q:家庭安全用電要注意的幾個問題?
A:1、液晶電視發出聲音的大小取決于音箱自身的功率,功率越大它的聲音也就越大,耗電量也隨之增加,可以把音量開到聽的清就好了,這樣可以節電,也不會吵到鄰居。同樣可以增加電視音響系統的使用壽命。   2、電視亮度過高很耗電   液晶電視的亮度并沒有必要設為100%,一般使用50%或稍高些的亮度就可以了,要知道100%的亮度比最暗亮度時的耗電量要多增加50%的水平,可見“亮度”對液晶電視的節能效果是多么的重要。   3、待機狀態也耗電   看完電視的時候只用遙控器關閉電視,沒有按電源按鈕的話,電視機是不會真正的斷電,而只是處于待機狀態,在這種狀態下液晶電視仍然會有幾瓦的耗電量存在,雖然并不高,當長此以往的積累也將是十分可觀的。所以觀看完電視后一定要記得關閉電視機的電源。
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